封面新闻记者 石伟开云体育
7月12日，武汉的王丽（假名）告诉记者，椰岛总部已对职工猥亵她的事情进行谈歉，并向她抵偿了2万元。“总部说店里莫得上报事件，事谍报谈发酵后总部才知谈。我唯有处罚那几个东谈主，他们处罚了，也主动给我转了抵偿。”
女子在连锁好意思发店洗头时遭猥亵
被示知“他是被开除后我方跑来上班”
7月1日晚，王丽在椰岛金地雄楚店洗头发时睡着，一霎嗅觉被东谈主伸进衣着触摸胸部，惊醒之后诽谤男伙计，对方否定。王丽稽察监控，监控未拍到事发历程，随后报警。涉事男人逃离现场，后被店方叫回，但否定进行了失当步履。民警到达现场后进行了取证。
次日，民警示知王丽，经检测阐明王丽胸前有涉事伙计的生物信息。经访谒，阐明了王丽对该男人指控的作歹步履，由此对该男人行政拘留10天。
王丽暗示，该男人已汲取到应有的处罚，但店里的处理作风让她感到恼怒。
王丽称，事发那时店里东谈主是旁不雅作风，次日女伙计与她调换时，暗示涉事男人是被开除后自行跑且归上班的，作念的事是他的个东谈主步履，谈歉、抵偿事宜需要他拘留期满开释后处理。
“店长约我面谈时言辞冷落，莫得抒发歉意，说又不是他作念的事，说我是为了搞钱。吵起来之后，他报警说我影响店里交易，在门口打电话嘻嘻哈哈。另一个女伙计还跟我说，事情闹大了对我名声不好。”王丽称，店里给出的情理和处理作风，让她嗅觉对职工的照管很有问题，且看成照管者的店长也没特意志到问题的严重性。王丽建议了崇敬谈歉和1万元抵偿诉求。
10日，记者联系店方核实时，店长暗示涉事伙计确乎因旷工被开除，事发本日自行跑回店里上班，而我方赶巧本日不在店里。“跟总部讲演了，总部让咱们自行处理。事情又不是咱们这些东谈主作念的，咱们只可出于东谈主谈目的抵偿1000元。我语言可能确乎比拟直，跟她谈歉，她又不接受。”
椰岛总部对女主顾抵偿2万元
店长罚5000元 涉事职工“永不委用”
11日，封面新闻对事件报谈后，事件成为各个平台热搜，不少网友对椰岛品牌的照管轨制、店方处理伤害事件的作风以及姿色均建议疑问。有网友觉得，椰岛在天下300多家连锁门店，男女职工皆会构兵异性主顾，就业步履应该有严格条件；被开除的职工是否要膨大下野手续，为何不错自行回店并身穿责任服链接责任，在事件中似乎未受到店方监督和照管。
王丽告诉记者，事件发酵之后，她接到椰岛总部电话，对方暗示未收到店铺对事件的上报，总部是看到热搜新闻后才知谈。“作风比拟淳厚。我说只需要处罚关联东谈主员，莫得别的诉求，她主动转了2万元给我。而况发来一份里面处罚通报，觉得店方在事件处理中作风恶劣、未膨大职责，对涉事店长、在事发现场的另别称店铺手艺负责东谈主，以及区域负责东谈主皆进行了处罚。”
王丽说，椰岛总部对关联东谈主员进行了处罚，12日中午将处罚文献转给了她。
王丽收到的椰岛里面处罚通报（受访者供图）
这份“椰岛令字[2025]第007号”处罚晓喻露出，椰岛总部向椰岛各照管部、部处长、督导、店长及前台晓喻，针对雄楚1号店助理猥亵女主顾事件，经过核实发现，涉事店长未实时安抚主顾，未向主顾淳厚谈歉并站在主顾角度看问题、贬诽谤题，调换作风极不章程，让主顾再次受到伤害；在主顾屡次回电并到店贬诽谤题时，店长作风恶劣，以伙计下野为借口，处理邋遢，未膨大店长职责，未保险主顾切实职权。
基于此，对涉事男职工开除，永不委用；对店长蔡某全连锁通报月旦，罚金5000元，并迫令到照管处接受月旦西席及培训；对汉阳区域手艺负责东谈主程某那时在店却未协助处理事件、作风邋遢，罚金2000元；对大区副总司理胡某未实时瞻念察门店情况，罚金1000元。
12日下昼，记者拨打椰岛客服电话求证时，电话教唆客服东谈主员周末休息。记者联系涉事的椰岛金地雄楚店，伙计暗示“有事问捕快去”。记者暗示但愿转达总部，核实事件处罚的信息，接办电话的蔡某暗示“不知谈什么处罚的事”。
上述处罚是否属实？记者将情况示知王丽，她向椰岛总部对接东谈主员追问后，对方告诉她：“是信得过处罚。连夜开会决定的，准备周一责任日公布。”
一则网友发布的长文批驳（开端收罗）开云体育