
本期年度投诉指数盘货骨子,咱们为全球呈现豪华车型的年度投诉指数。
2025年度豪华车型投诉指数榜单TOP10中,豪华车型的投诉指数无边飞腾。其中,理思汽车多款车型冲进前十并霸榜,短期大幅降价和下摆臂异响成了幕后推手。此外,红旗旗下两款车型因车机卡顿不升级这一痼疾踏进榜单前线。传统豪华品牌上榜的车型中,奥迪A4L、奥迪A6L等老形貌照旧在榜。值得一提的是,豹5是榜单中惟逐个款投诉指数下滑的车型。此前,豹5因方程豹官方下调价钱遭到大限制投诉。跟着豹5的降价风云渐渐平息,该车型的投诉指数也随之下跌。


第别称:理思L6 投诉指数:2247.45
典型故障:短期大幅降价、下摆臂异响
汽车质料投诉点评:昨年,理思L6的投诉指数为2247.45,同比暴涨18倍。短期大幅降价和下摆臂异响两大问题是理思L6被聚合投诉的主要原因。其中,短期大幅降价问题聚合出目下2024款和2025款车款。无数理思L6车主反馈,理思汽车官方昨年屡次对理思L系列车型进行降价,而理思L6的最大优惠幅度达到了2.5万元。此举激发许多提车不久的理思L6老车主不悦。理思L6车主觉得本身职权受到侵害,条目理思汽车官方退还车辆差价或提供等值抵偿。不外,理思汽车官方于今未正面回复降价问题。

第二名:红旗HS5 投诉指数:1674.25
典型故障:车机卡顿不升级
汽车质料投诉点评:2025年,红旗HS5的投诉指数为1674.25,同比上升超9倍。车机卡顿不升级照旧是困扰红旗HS5车主的一大痼疾。该问题遭到投诉的工夫主要聚合在昨年7月。红旗HS5车主无边响应,车辆的车机系统长工夫不更新,也无法手动升级,导致车机系统搭载的导航舆图数据老旧,影响出行安全。靠近红旗HS5车主的无数投诉,红旗官方于昨年8月2日和昨年8月23日分两批通过车机系统推送了V2.0版块大升级,该版块在昨年9月底完结了红旗HS5车型全隐蔽。

第三名:理思L7 投诉指数:1361.5
典型故障:短期大幅降价、下摆臂异响
汽车质料投诉点评:昨年,理思L7的投诉指数为1361.5,同比飞腾近四倍。短期大幅降价和下摆臂异响是理思L7登上榜单的主要问题。其中,无数理思L7车主在昨年屡次投诉下摆臂异响问题。一位2025款理思L7车主投诉称,车辆购买两周就出现了异响问题。该车主称,理思L7在低速转向、倒车打场所盘以及制动时异响频发。对此,该车主向理思汽车售后反馈问题。而理思汽车售后称,只可为该车主更换下摆臂,不赐与积分抵偿。该车主后续屡次发起投诉,而理思汽车官方于今未给出任何酬金。

第四名:红旗H5 投诉指数:1350.35
典型故障:车机卡顿不升级
汽车质料投诉点评:2025年,红旗H5的投诉指数为1350.35,同比上升324.37%。数据清醒:红旗H5的车机卡顿不升级问题的投诉指数高达662.5,占比近五成。2023款至2025款车型均出现了该问题。无数红旗H5车主投诉称,车辆的车机系统不仅遥远未更新,还通常卡顿、黑屏、死机,严重影响驾驶安全。部分成旗车主赶赴4S店条目贬责骂题,4S店却宣称这是闲居情况,不予处理。

第五名:奥迪A6L 投诉指数:916.85
典型故障:大灯开裂、仪容盘黑屏
汽车质料投诉点评:昨年,奥迪A6L的投诉指数为916.85,同比上升近六成。大灯开裂和仪容盘黑屏问题遭到奥迪A6L车主聚合投诉。从投诉反馈来看,2023款至2025款奥迪A6L均出现了大灯开裂问题,具体领路为灯罩出现雪花状印迹、里面有裂纹等。此外,针对奥迪A6L车主投诉的仪容盘黑屏问题,一汽-巨匠官方于昨年5月晓谕,因组合仪容软件存在弊端,调回2020年9月15日至2021年12月9日历间分娩的部分国产奥迪A6L。一汽-巨匠官方请托奥迪授权经销商为调回规模内的车辆免费升级组合仪容截止单位软件,以放置仪容盘黑屏问题。

第六名:理思L8 投诉指数:851.25
典型故障:短期大幅降价、下摆臂异响
汽车质料投诉点评:2025年,理思L8的投诉指数为851.25,同比飞腾两倍多。短期大幅降价、下摆臂异响是理思L8车型的投诉重灾地。其中,针对理思L8车主聚合投诉的短期大幅降价问题,理思汽车官方客服以“商场举止”为情理,拒却为老车主退还差价。而对于下摆臂异响问题,部分理思L8车主反馈,更换无间部件后,异响问题仍会反复出现。

第七名:豹5 投诉指数:823.75
典型故障:充电桩减配、新车降价增配、调回决策永诀理
汽车质料投诉点评:2025年,豹5的投诉指数为823.75,同比下跌58.38%。充电桩减配、新车降价增配、调回决策永诀理是豹5被投诉的主要问题。其中,豹5充电桩减配问题的投诉指数达到了259.35,占比超三成。昨年10月,方程豹品牌在未示知车主的前提下,对车辆充电桩进行“升级”。新款充电桩不仅外不雅质感下跌,中枢功能也被取消。许多豹5车主反馈,充电桩问题已屡次投诉,但方程豹官方于今未作出正面回复。

第八名:奥迪A4L 投诉指数:798.2
典型故障:变速箱异响、天窗漏水、不退订金
汽车质料投诉点评:2025年,奥迪A4L的投诉指数为798.2,同比上升14.03%。变速箱异响、天窗漏水和不退订金问题成为了奥迪A4L的上榜情理。其中,变速箱异响是连年来奥迪A4L反馈较多的问题。从奥迪A4L车主的投诉反馈来看,变速箱异响问题具体领路为换挡时异响严重。对此,奥迪售后曾通过升级变速箱法子优化降档逻辑。据奥迪A4L车主反馈,部分车辆的异响问题获取缓解,但奥迪的处理设施并非适用于整个同款车型。

第九名:理思L9 投诉指数:797.5
典型故障:下摆臂异响、短期大幅降价
汽车质料投诉点评:理思L9昨年的投诉指数同比上升超六倍,其投诉指数为797.5。下摆臂异响和短期大幅降价是理思L9遭到聚合投诉的主要原因。理思汽车旗下多款车型存在的下摆臂异响和短期大幅降价问题一样出目下理思L9车型上。据理思L9车主反馈,车辆异响问题均与下摆臂的球头无间。部分理思L9车主在更换下摆臂后,异响问题依旧存在。对此,理思汽车售后默示,异响问题是理思汽车旗下多款车型的闲居情况,这一说法激发车主不悦。

第十名:雷克萨斯ES 投诉指数:655.75
典型故障:仪容台老化开裂
汽车质料投诉点评:雷克萨斯ES昨年的投诉指数同比小幅飞腾,这款车的投诉指数为655.75。仪容台老化开裂是雷克萨斯ES登上2025年度豪华车型投诉指数名次的中枢问题。2019年前出厂的雷克萨斯ES老款车是仪容台老化开裂的主要车款。雷克萨斯ES车主无边反馈,车辆的仪容板以及车门内饰板发软发粘,异味严重,严重影响驾驶体验和行驶安全。雷克萨斯ES车主条目雷克萨斯官方对无间部件进行建筑或更换。但车主们于今未收到雷克萨斯官方的明确回复。

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